Implantação de Operações com IA

Usar IA não é o mesmo que operar melhor com IA.

Eu redesenho operações de Produto e Design para incorporar IA no fluxo real: o que muda, quem decide, o que automatiza, o que continua humano, como governar e como medir.

DiagnósticoRedesenho operacionalAgentes e automaçõesAdoçãoGovernança
A pergunta errada é “qual IA vamos usar?”. A pergunta útil é: qual parte da operação precisa deixar de funcionar como funciona hoje?
Método

Da dor ao novo operating model.

Diagnosticar a operação real

Fluxos, papéis, tempos de espera, handoffs, retrabalho, custo e riscos.

Priorizar oportunidades

Onde IA tem potencial de alterar custo, velocidade, qualidade ou capacidade.

Redesenhar o fluxo

O que some, o que muda de ordem, o que vira agente, automação ou apoio inteligente.

Definir ferramentas e arquitetura operacional

LLMs, agentes, MCPs, bases de conhecimento, automações e integrações adequadas ao contexto.

Pilotar e aprender

Implementação controlada para validar ganho antes de escalar.

Adotar e governar

Rituais, papéis, políticas, treinamento e critérios para uso responsável.

Medir e evoluir

Lead time, custo, retrabalho, qualidade, produtividade e ROI quando aplicável.

Case principal

Gedanken: os desenvolvedores já usavam IA.

Esse detalhe é o ponto. O ganho de 90% no ciclo não veio de “começar a usar IA”. Veio de mudar o operating model para Design to Code.

Antes

  • Desenho no Figma
  • Handoff para engenharia
  • Interpretação e desenvolvimento
  • Checagem da entrega
  • Correções e retrabalho

Depois

  • Design estruturado no Figma
  • Contexto conectado via MCP
  • Desenvolvimento assistido diretamente por IA
  • Menos tradução e menos handoff
  • Entrega em cerca de 1 dia
90%redução no ciclo: 10 dias → 1 dia
99,6%redução no custo de tokens: US$ 760 → US$ 3
300–500%retorno estimado considerando capacidade e horas poupadas
O potencial da IA é enorme, mas o valor é operacional.

A McKinsey estima entre US$ 2,6 tri e US$ 4,4 tri de valor anual potencial da IA generativa em casos de uso analisados. Isso não transforma uma empresa automaticamente: é preciso escolher e operar os casos certos.

Fonte: McKinsey →
Começo simples

Me mostre uma operação que está lenta, cara ou dependente demais de pessoas.

Eu avalio se existe uma oportunidade real de IA — e se não existir, essa também é uma resposta útil.

Falar com Andrew