Diagnóstico operacional
Health Check de Operações de Design, Produto e Serviços
Encontrar onde a operação perde velocidade, qualidade, autonomia e dinheiro — e transformar o diagnóstico em um plano priorizado de mudança.
Quando usar
Quando isso ajuda.
- Quando o time parece ocupado, mas entrega pouco valor.
- Quando decisões simples dependem de muitas pessoas.
- Quando existe retrabalho recorrente entre Produto, Design e Tech.
- Quando a liderança quer preparar a operação para IA.
Escopo
O que pode entrar.
Mapeamento do fluxo realComo o trabalho entra, muda de mão, espera, volta e é concluído.
Papéis e responsabilidadesQuem decide, quem executa, quem precisa ser consultado e onde há sobreposição.
Rituais e governançaReuniões, checkpoints, alinhamentos e mecanismos de decisão.
Artefatos e ferramentasO que ajuda, o que virou burocracia e o que está duplicado.
IndicadoresLead time, retrabalho, autonomia, qualidade e sinais de valor.
Plano de melhoriaQuick wins, mudanças estruturais e prioridades por impacto x esforço.